O objetivo é manter um canal de contato aberto com os mais diversos setores da sociedade. O principal foco são as relações com líderes comunitários e presidentes de Associações de Moradores. Como explica a presidente da Águas de Camboriú, Reginalva Mureb, “recebemos muitas demandas de melhorias por meio destes representantes. É uma forma muito eficiente de verificar os pontos nos quais devemos melhorar”.
Mas o Afluentes compreende ainda encontros abertos com a comunidade, realizados com frequência. As reuniões são divulgadas pela concessionária por meio de seus canais de comunicação, como o site https://www.aguasdecamboriu.com.br/.