As mídias sociais se tornaram um canal importante para que a concessionária se conecte com seus clientes, oferecendo informações atualizadas sobre o sistema de saneamento da cidade. Além disso, as redes sociais permitem uma interação mais próxima com a nova geração. Um exemplo disso foi o concurso cultural.
A adesão às mídias sociais tem crescido mês a mês e se mostrado uma ferramenta eficaz para a comunicação com os moradores”, afirma Marcos Campesatto, gerente de Comunicação e Sustentabilidade. Através das redes sociais, os clientes podem tirar dúvidas, fazer sugestões e acompanhar as ações da concessionária.
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