A concessionária reforça a importância de os moradores registrarem seus pedidos de abastecimento sempre que enfrentarem falta de água. Caso a situação persista por mais de um dia, é necessário renovar a solicitação diariamente. O transporte do caminhão-pipa é gratuito, sendo cobrado apenas o custo da água fornecida.
No momento do abastecimento, é responsabilidade do morador conectar a mangueira à caixa d’água de sua residência, já que, por questões de segurança, os profissionais da Águas de Camboriú e os pipeiros não têm autorização para entrar nas casas. Essa medida visa proteger tanto os colaboradores quanto os clientes durante o processo.
Outro ponto importante é que os usuários comuniquem à empresa quando o fornecimento de água pela rede for normalizado, permitindo o cancelamento do pedido do caminhão-pipa. Isso evita desperdícios e ajuda a otimizar os recursos disponíveis, beneficiando outras regiões que ainda enfrentam dificuldades no abastecimento.
Com essa operação, a Águas de Camboriú busca minimizar os impactos do alto consumo característico da temporada de verão, oferecendo uma solução prática e acessível para atender as necessidades da população e manter o equilíbrio do sistema de abastecimento.
