O encontro destacou palestras de dois renomados especialistas brasileiros. Alexandre Espíndola, referência no modelo de gestão Disney no Brasil e autor de “Felicidade do Cliente, uma viagem pelo mundo Disney”, apresentou a palestra “A Magia de Encantar Clientes”. Espíndola compartilhou estratégias inspiradas no padrão Disney, demonstrando como criar experiências excepcionais que fidelizam clientes.
Já Fernando Seabra, mentor e avaliador em reality shows de empreendedorismo como Shark Tank Brasil e Batalha das Startups, abordou o impacto da inteligência artificial no mundo corporativo. Em sua palestra, “Liderar para Inovar com IA”, Seabra explorou como líderes podem aproveitar a tecnologia para transformar negócios. Além disso, o evento marcou o lançamento de seu novo livro, “A Mandala da Inovação”, que oferece ferramentas práticas para empresas inovarem de forma estratégica.
Para Katia Tonioti, presidente da ACIBALC, o evento reflete o compromisso da associação em trazer conteúdos relevantes para a região. “Trazer nomes como Alexandre Espíndola e Fernando Seabra é uma conquista para nossa região. São palestrantes de altíssimo nível que irão enriquecer a visão dos participantes sobre inovação e atendimento ao cliente, preparando-os para um mercado cada vez mais exigente e dinâmico.”
O Balneário & Camboriú Business Summit reforça a importância da conexão entre empresários locais e especialistas nacionais, promovendo o acesso a conhecimentos estratégicos que impulsionam a competitividade e o desenvolvimento da região.
